الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول نظام مدار لإدارة الجمعيات

ما هو نظام مدار؟

نظام مدار هو منصة شاملة مصممة لإدارة وإشراف الجمعيات في المملكة العربية السعودية. يوفر النظام حلولاً متكاملة لإدارة الأعضاء، الانتخابات، المراجعات، التقارير، والإشعارات المتقدمة مع ضمان الأمان والامتثال للقوانين المحلية.

ما هي أدوار المستخدمين في النظام؟

يدعم النظام عدة أدوار مختلفة للمستخدمين:

  • مدير النظام: يدير النظام بالكامل وإعداداته
  • مسؤول المنطقة: يدير الجمعيات والموظفين في منطقته
  • الموظف: يعمل على إدارة الجمعيات المخصصة له
  • المراجع: يقوم بمراجعة وتفتيش الجمعيات
  • ممثل الجمعية: يمثل الجمعية في النظام ويدير أعضاءها
  • الأعضاء والمستفيدون: يمكنهم المشاركة في الانتخابات والتصويت

كيف يعمل نظام الانتخابات الإلكترونية؟

يوفر النظام نظام انتخابي إلكتروني آمن وشفاف لانتخاب أعضاء مجالس الإدارة. يتضمن إدارة المرشحين، إرسال دعوات التصويت عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، وإحصاء النتائج بدقة مع ضمان سرية التصويت وحماية البيانات.

ما هي عملية المراجعة والتفتيش؟

تتضمن عملية المراجعة تحديد المتطلبات المطلوبة من الجمعية، إرسال طلبات الوثائق للجمعية، مراجعة الوثائق المقدمة، وإصدار تقرير المراجعة. يدعم النظام رفع الملفات والصور والروابط مع تتبع حالة كل متطلب وإمكانية إضافة ملاحظات وتوصيات.

كيف يعمل نظام الإشعارات؟

يدعم النظام إشعارات متعددة القنوات تشمل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، وواتساب. يمكن إرسال إشعارات للجمعيات الفردية أو مجموعات من الجمعيات، أو للمستخدمين الداخليين (المشرفين والموظفين). يتضمن النظام إشعارات تلقائية للانتخابات والمراجعات والاجتماعات.

كيف تعمل محاضر الاجتماعات؟

يمكن للجمعيات إنشاء محاضر اجتماعات مع تحديد الحضور والمشاركين. يدعم النظام التوقيعات الرقمية للمشاركين، تصدير المحاضر إلى PDF، وحفظها في السجل الرقمي مع إمكانية البحث والتصفية.

كيف يضمن النظام أمان البيانات؟

يطبق النظام معايير أمان عالية تشمل تشفير البيانات، المصادقة الثنائية (OTP) عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، نظام صلاحيات متقدم، وحماية من الوصول غير المصرح به. كما يدعم النسخ الاحتياطي التلقائي واستعادة البيانات عند الحاجة.

هل النظام متجاوب مع الأجهزة المحمولة؟

نعم، النظام مصمم بتصميم متجاوب يعمل بسلاسة على جميع الأجهزة والشاشات المختلفة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. يدعم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام مع دعم كامل للغة العربية واتجاه النص من اليمين إلى اليسار.

ما هي التقارير المتاحة في النظام؟

يوفر النظام تقارير شاملة تشمل إحصائيات الجمعيات والأعضاء، تقارير الانتخابات والتصويت، تقارير المراجعات والتفتيش، تقارير النشاط والأداء، وتقارير مالية. يمكن تصدير التقارير إلى Excel وPDF مع إمكانية التخصيص حسب الفترة الزمنية والمعايير المطلوبة.

كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني؟

يتوفر الدعم الفني على مدار 24 ساعة من خلال عدة قنوات:

  • البريد الإلكتروني: support@hwe.sa
  • الهاتف: 966598881409
  • دليل المستخدم: متوفر في قسم الدعم
  • تدريب مباشر: دورات تدريبية للمستخدمين الجدد

كما يمكنك الوصول إلى دليل المستخدم الشامل من خلال قسم الدعم في الموقع.

هل تريد معلومات اخرى؟

تواصل معنا وسنكون سعيدين بمساعدتك